اگر قصد راه اندازی نرم افزار CRM در اصفهان را دارید و به دنبال یک شرکت CRM در شهر اصفهان هستید، ما به شما 8 نرم افزار را معرفی خواهیم کرد. در نهایت با مقایسه و بررسی دقیق‌تر بهترین آن را به لحاظ پشتیبانی CRM در اصفهان، قیمت مقرون به صرفه و کاربردی بودن، معرفی خواهیم کرد. به طور خلاصه نرم افزارهای CRM زیر در اصفهان تولید شده اند و یا نمایندگی دارند:
- CRM مدیل
- CRM الماس
- CRM نور
- CRM تیم
- CRM فراز
- CRM بهوان
- CRM فراسان
- CRM داده پردازی
در این مقاله ضمن بررسی اهمیت CRM در اصفهان و اشاره به امکانات بهترین آن‌ها، در نهایت بهترین و مناسب‌ترین CRM را به شما معرفی خواهیم کرد.
اهمیت CRM در اصفهان
از آنجایی که شهر اصفهان به‌عنوان یکی از قطب‌های مهم صنعتی، تجاری و خدماتی ایران، میزبان هزاران کسب‌وکار کوچک و بزرگ است که در حوزه‌هایی متنوع مانند تولید، بازرگانی، گردشگری، صنایع دستی، خدمات پزشکی، آموزش و فناوری فعالیت می‌کنند. در چنین فضای رقابتی و پویایی، صرفاً داشتن محصول یا خدمت با کیفیت کافی نیست؛ بلکه موفقیت در گرو مدیریت دقیق ارتباط با مشتریان، حفظ رضایت آن‌ها و ایجاد تجربه‌ای ماندگار با استفاده از نرم افزارهای کاربردی و ابزارهای حرفه‌ای مثل سی آر ام است.
استفاده CRM و نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری در شهر اصفهان، مزایای زیر را به ارمغان می‌آورد:
- اطلاعات مشتریان را دقیق و یکپارچه مدیریت کنند
- داده‌های بدست آمده از مشتریان را می‌توان تحلیل کرد
- فرآیندهای فروش و بازاریابی را هوشمندانه‌تر انجام دهند
- خدمات پس از فروش و خدمت دهی به مشتریان مدیریت می شود
- ارتباطی شخصی‌سازی‌شده با مشتریان داشته باشند
- بهره‌وری و فروش خود را افزایش دهند
- در نهایت رضایت مشتریان افزایش می‌یابد
برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص سایر مزایا و عملکرد نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری، مقاله نرم افزار CRM چیست را مطالعه کنید.
معرفی نرم‌افزارهای CRM فعال در اصفهان
در اصفهان شرکت‌های متعددی در زمینه طراحی و ارائه نرم‌افزار CRM فعالیت دارند. اما کدام نرم‌افزار برای کسب و کارها مناسب تر است و عملکرد بهتری داشته است؟ در ابتدا به بررسی هرکدام از نرم افزارهای CRM در اصفهان می پردازیم.
CRM مدیل
اگر به دنبال نرم‌افزاری کامل و پیشرفته برای مدیریت ارتباط با مشتری در اصفهان هستید، CRM مدیل انتخابی عالی خواهد بود. این نرم‌افزار با امکانات گسترده، رابط کاربری ساده و استاندارد، پشتیبانی سریع و نیروی فنی متخصص برای رفع ایرادات و سوالت و همچنین قابلیت های منحصر به فرد مثل منشی عضویت، دستیار فروش، اتصال به باشگاه مشتریان مدیل و یکپارچگی با آن، فروشگاه ساز و … تجربه‌ای متفاوت از مدیریت کسب و کار و مشتریان ارائه می‌دهد.
نرم افزار CRM ابری مدیل برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط تا سازمان‌های بزرگ، قابل استفاده است و به همین دلیل بسیاری از شرکت‌ها در اصفهان، آن را به عنوان مهم ترین ابزار مدیریتی خود انتخاب می‌کنند. از مهم ترین مزایای CRM مدیل دارا بودن نسخه همیشه رایگان و همچنین نرم افزار اندروید و وب اپ می‌باشد.
مشتریانی مثل: پارس پلاست PTE، دانه های قهوه حسام، بهارسلامت از جمله کسب و کارهای شهر اصفهان هستند که از نرم افزار مدیل استفاده می کنند.
آدرس: استان اصفهان – شهر اصفهان – مابین سه راه سیمین و فلکه ارتش – بن بست بامشاد
تلفن تماس: 03134910
CRM الماس
CRM الماس نرم‌افزاری با امکانات متنوع و کاربردی برای مدیریت ارتباط با مشتری است که دارای قدمت بالایی می باشد که در شهر اصفهان تولید شده است. الماس مناسب کسب و کارهایی می باشد که قصد پرداخت هزینه نرم افزار را برای یکبار دارند و برعکس CRM های ابری نیازی به پرداخت مجدد ماهیانه و یا سالیانه نیست. این نرم افزار دارای قفل سخت افزاری می باشد که بر روی سیستم های خود کسب و کارها و شرکت ها نصب و اجرا می شود.
مشتریان الماس در اصفهان: دی ماسک، کفش بهشتیان
آدرس: اصفهان- بلوار کشاورز- ک خدارحیمی
تلفن تماس: 03137763088
CRM نور
از دیگر نرم افزارهای تولید شده در اصفهان می توان به نور و یا با اسم رسمی تکنوربیت اشاره کرد. این نرم افزار با دانش فنی بالا و تجربیات صنایع مختلف در اصفهان تهیه شده که نیاز سازمان های پیچیده و بزرگ را برآورده می کند. علاوه بر این، اتصال به باشگاه مشتریان، مارکت پلیس، مجله سایت، هوش تجاری و وب اپ از مزایای این CRM در شهر بزرگ اصفهان می باشد.
مشتریان نور در اصفهان: گیتی پسند، اصفهان جوش، اینسرا
آدرس: اصفهان – شهرک علمی تحقیقاتی زاینده رود – واحد 101
تلفن تماس: 03137759105
CRM تیم
CRM تیم یک نرم‌افزار استاندارد و ابری در بازار است. این نرم افزار مناسب آنلاین شاپ ها و کسب و کارهای کوچک و متوسط است. با CRM تیم می توان دیتاهای مشتریان را از طریق روش های مختلف مثل QR کد، وارد کردن دیتای دستی، اتصال به دستگاه ثبت شماره و همچنین ساخت فرم اشاره کرد.
CRM فراز
CRM فراز در بازار شناخته شده است، اما برخی کاربران خبر از محدودیت در شخصی‌سازی آن داده اند. این موضوع باعث می‌شود برای سازمان‌هایی که به دنبال انعطاف و توسعه‌پذیری هستند، انتخاب چندان ایده‌آلی نباشد.
CRM بهوان
بهوان یکی دیگر از شرکت هایی است که CRM تولید کرده است. این شرکت امکانات گسترده ای طراحی نکرده و تنها به ثبت دیتای مشتریان و امکانات پایه CRM بسنده کرده است. قیمت واضحی نیز در سایت بهوان مشاهده نشد. قابلیت های سفارشی سازی محدود نسبت به سایر رقبا از معایب این CRM در بین رقبای اصفهانی خود است.
CRM فراسان
این نرم افزار نیز در شهر اصفهان تولید شده که تمرکز این شرکت بر روی خدمات هاست و دامنه و میزبانی وب بوده است. اطلاعات زیادی در مورد این نرم افزار وجود ندارد و توصیه می شود از نرم افزارهای شناخته شده تری استفاده کنید.
CRM داده پردازی
امکانات این نرم افزار به صورت کلی و با تمرکز بر ویژگی های نرم افزار ارائه شده است و اطلاعات دقیقی از امکانات کاربردی آن در دسترس نیست. این نرم افزار به صورت کلی درمورد تحلیل داده‌ها، افزایش بهره وری تیم فروش و مدیریت مشتریان صحبت کرده ولی اطلاعات دقیقی از ابزارهای این نرم افزار برای درک چگونگی انجام این فرآیندها وجود ندارد.
انتخاب بهترین CRM در اصفهان
نرم افزار CRM مدیل محصول تیم متخصص رکاما است که با درک نیازهای بازار ایران و به‌خصوص کسب‌وکارهای اصفهان، طراحی و توسعه یافته است. این نرم‌افزار نه‌تنها تمام امکانات رایج یک CRM را ارائه می‌دهد، بلکه با ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود، از سایر رقبا متمایز می‌شود:
- باشگاه مشتریان پیشرفته: طراحی سطوح مختلف عضویت، امتیازدهی و ارائه پاداش به مشتریان وفادار
- منشی عضویت خودکار: ثبت اطلاعات مشتریان جدید بدون نیاز به ورود دستی
- اتصال یکپارچه با وردپرس: ارتباط مستقیم با سایت‌های وردپرسی برای تحلیل رفتار کاربران
- دستیار فروش هوشمند: کمک به کارشناسان فروش در پیگیری سرنخ‌ها و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده
- اتوماسیون بازاریابی: اجرای کمپین‌های هدفمند و ارسال پیامک یا ایمیل متناسب با رفتار مشتری
- گزارش‌گیری دقیق: تحلیل عملکرد فروش، بازاریابی و رضایت مشتریان
- امنیت بالا و پشتیبانی حرفه‌ای: حفاظت از اطلاعات حساس کسب‌وکارها
- دسترسی آسان از موبایل: امکان مدیریت ارتباطات در هر زمان و مکان
کسب‌وکارهای متعددی در اصفهان، از صنایع تولیدی گرفته تا خدماتی و بازرگانی، از CRM مدیل استفاده می‌کنند و به‌دلیل کارایی بالا و پشتیبانی قوی، آن را به‌عنوان بهترین نرم‌افزار CRM در اصفهان می‌شناسند.
نمونه موفق استفاده از CRM مدیل در صنایع تولیدی
یکی از نمونه‌های موفق استفاده از CRM مدیل در اصفهان، پیشگام تراش اتصالات اسپادانا و گرماسازه است. یکی از این شرکت‌ها در حوزه تولید لوله و پلیمر و دیگری به عنوان تولیدکننده سیستم‌های گرمایش تابشی لوله‌ای فعالیت دارند و با کمک CRM مدیل توانسته:
- نرخ بازگشت مشتریانش را ظرف ۶ ماه، تقریبا ۴۰ درصد افزایش دهند.
- زمان پیگیری و بستن قراردادها را تا حدود ۵۰ درصد کاهش دهند.
- باشگاه مشتریان خود را راه‌اندازی کنند و فروش محصولات جانبی را رشد دهند.
این مثال نشان می‌دهد که حتی در صنایع سنتی، استفاده از نرم‌افزار CRM می‌تواند تحول بزرگی ایجاد کند. البته مدیل و سایر نرم‌افزارهای CRM محدود به اصفهان نیستند و هر کسب‌وکاری در سراسر ایران می‌تواند از آن‌ها استفاده کند.
ویژگی‌های خاص بازار CRM در اصفهان
بازار اصفهان ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارد که نرم‌افزار CRM باید بتواند آن‌ها را پوشش دهد. مثل:
- تلفیق سنت و مدرنیته: کسب‌وکارها در اصفهان هم به تعاملات سنتی وفادارند و هم دنبال روش‌های مدرن ارتباط با مشتری هستند.
- وفاداری مشتریان: مشتریان در اصفهان بسیار وفادارند و اگر حس خوبی بگیرند، سال‌ها مشتری می‌مانند. CRMمدیل با باشگاه مشتریان و امتیازدهی، این وفاداری را تقویت می‌کند.
البته این ویژگی‌ها در بسیاری شهرهای دیگر ایران هم دیده می‌شود، بنابراین مدیل و سایر CRMهای ایرانی برای کل کشور قابل استفاده هستند.
نکاتی برای انتخاب بهترین CRM در اصفهان
برای خرید نرم افزار CRM، به این موارد دقت کنید:
- فارسی‌سازی کامل محیط کاربری
- پشتیبانی محلی یا آنلاین قوی
- امکان اتصال به درگاه‌های پرداخت ایرانی
- سازگاری با مقررات حریم خصوصی ایران
- گزارش‌گیری متناسب با نیازهای بازار ایران
- قیمت مناسب و مقیاس‌پذیری برای کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ
دریافت CRM در اصفهان
اگر صاحب کسب‌وکار چه در اصفهان چه در نقاط دیگر ایران هستید و به دنبال راهکاری مطمئن برای مدیریت ارتباط با مشتریان، افزایش فروش و رقابت‌پذیری هستید، CRM مدیل یک انتخاب هوشمندانه است. با امکانات جامع و بومی‌سازی‌شده، مدیل می‌تواند تحولی بزرگ در کسب‌وکار شما ایجاد کند و مسیر موفقیتتان را هموار سازد.
برای دریافت نرم افزار مدیل در اصفهان هم به صورت حضوری و هم به صورت تلفنی می توانید اقدام کنید. برای دریافت مشاوره و ارتباط با کارشناسان می توانید فرم زیر را تکمیل کنید.