پیامک سیستمی:
پیامک‌های سیستمی ابزار مهمی برای اطلاع‌رسانی و انجام فرآیندهای ضروری در سیستم هستند. این پیامک‌ها در موقعیت‌های مختلفی ارسال می‌شوند و کاربر را در انجام عملیات حساس و تأیید اطلاعات همراهی می‌کنند. موارد استفاده از پیامک سیستمی شامل موارد زیر است:
دریافت کد تأیید:
برای اطمینان از امنیت و صحت عملیات، کد تأیید به شماره تلفن ثبت‌شده ارسال می‌شود. این مورد در بخش‌های مختلفی از سیستم به‌کار می‌رود، ازجمله:
ایجاد حساب کاربری جدید: هنگام ثبت‌نام، کد تأیید به کاربر ارسال می‌شود تا صحت شماره تلفن واردشده تأیید شود.
احراز هویت در پورتال مخاطبین: در زمان ورود به پورتال یا تأیید هویت، ارسال کد تأیید ضروری است.
بازیابی رمز عبور:
در مواقعی که کاربر رمز عبور خود را فراموش کرده باشد، پیامک سیستمی شامل لینک یا کد بازنشانی ارسال می‌شود تا فرآیند بازیابی به‌آسانی انجام شود.
تغییر رمز عبور:
برای افزایش امنیت حساب، هرگونه تغییر در رمز عبور از طریق ارسال پیامک و تأیید آن توسط کاربر انجام می‌گیرد.
این پیامک‌ها نقش کلیدی در حفظ امنیت اطلاعات کاربران ایفا می‌کنند و استفاده صحیح از آن‌ها تضمین‌کننده عملکرد بهتر سیستم و رضایت کاربران است.
پیامک‌های تعاملی:
پیامک‌های تعاملی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان یا مخاطبان درباره موارد مختلفی مانند کمپین‌ها، جشنواره‌ها، تخفیف‌ها، تبریک تولد و سایر اطلاعیه‌ها طراحی شده‌اند. این پیامک‌ها را می‌توان در دو دسته زیر ارسال کرد:
- پیامک‌های خودکار:
این پیامک‌ها به‌صورت زمان‌بندی‌شده و با استفاده از قالب‌های از پیش تعریف‌شده ارسال می‌شوند. ویژگی‌های این نوع پیامک‌ها عبارت‌اند از:- قابلیت تنظیم زمان ارسال، از دوره‌های روزانه تا سالانه.
- استفاده از متن‌های استاندارد که قبلاً تهیه شده‌اند، برای اطمینان از یکپارچگی و هماهنگی پیام‌ها.
- مناسب برای ارسال پیام‌های عمومی و تکرارشونده مانند یادآوری رویدادها، اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها، یا تبریک‌های مناسبتی.
- پیامک‌های شخصی:
این پیامک‌ها برخلاف پیامک‌های خودکار، کاملاً منعطف و بدون محدودیت قالب از پیش تعیین‌شده ارسال می‌شوند. ویژگی‌های این نوع پیامک‌ها عبارت‌اند از:- امکان نگارش متن به‌صورت دلخواه و بدون استفاده از قالب‌های آماده.
- مناسب برای ارسال پیام‌هایی که به محتوای کاملاً سفارشی نیاز دارند، مانند پیام‌هایی که مستقیماً به یک مشتری خاص خطاب شده‌اند یا اطلاعات خاصی را منتقل می‌کنند.
- گزینه‌ای مناسب برای تعاملات اختصاصی که نیازمند لحن و متن متفاوت هستند.
این دو نوع پیامک به شما این امکان را می‌دهند که با توجه به نیاز و هدف خود، بهترین روش ارتباط با مخاطب را انتخاب کنید.